为努力打造一支遵纪守法、作风优良、履职担当、服务高效的供水队伍，助力我市供水服务营商环境不断优化。市坤龙供水公司在10月份启动开展了为期3个月的“严纪律、改作风、强担当、提效能”纪律作风百日整顿活动。坤龙供水人用实际行动践行为人民服务的宗旨，将供水服务范围从表前逐渐向表后拓展，从最具体的工作抓起，扎实开展“我为用户办实事”供水延伸服务行动，在用户“最急”的问题上动脑筋，在用户“最难”的事情上做文章，在用户“最需”的服务上下功夫。

10月24日上午9时，公司接到松鹤园养老院用户反馈水表自传的用水问题。我公司立即安排专人与用户联系，并前往现场进行排查，结合现场实际情况，首先我们对用户水表进行校表，校表结果正常。其次，针对用户水表出现自转的情况，我们经过仔细分析和逐项排查，发现水表自传系用户内部管道漏水问题造成，属于用户自行维护范畴。结合近期公司开展的纪律作风整顿活动和现场特殊情况，考虑到用户切实利益和急迫心情。公司管网维护部门积极开展供水延伸服务，立马安排专人携带专业设备来到现场，对养老院内部供水管网进行仔细排查，经过4个小时的仔细工作，终于在下午13时找到了办公楼卫生间的漏水点，帮助用户准确定位，避免了用户更大损失。

11月17日下午17时，公司接到利民花园物业反馈地面有水溢出。我公司立即安排专人和物业公司联系，了解到相关情况后，组织专人对利民花园地面漏水情况进行查看，结合现场实际情况，因利民花园靠近街边，考虑到工作特殊原因，查漏工作需要在环境特别安静的状态下进行，晚上19时，我公司管网维护人员携带专业设备再次前往现场，对利民花园内部供水管网进行仔细排查，终于在一闸阀井内确定漏水位置，物业公司对我公司热情服务表示满意，对工作人员勤勤恳恳的工作态度表示认可。

11月5日上午8时30分，公司接到金都广场物业公司反馈内部存在自来水暗漏问题。作为供水服务企业，提升服务质量和用户满意度，让用户感受到我公司的贴心服务是我们的一致追求。虽属于物业公司内部自行维护范畴，但我公司还是立即安排专人和物业公司联系，并前往现场进行逐项排查。因金都广场范围较大，为缩短时效，快速查找出漏水点，解决用户燃眉之急，我公司安排两班专业人员对金都广场大楼内供水管网进行仔细逐项排查，经过两个小时的努力，我们终于在上午10时30分准确的确定了漏水点，并现场进行标注，随即告知了金都广场物业相关负责人，物业公司相关负责人对我们表示了感谢。

今后坤龙公司将继续在市委市政府和主管部门的正确领导下，始终以办一流企业，创一流服务为目标，紧紧围绕我市优化营商服务环境，大力加强城市供水基础设施建设，着力提升服务水平，更好地服务钟祥经济发展和群众生产生活。