（一）、用户报装程序 接水报装分为私人用户和工商企业用户 1、私人用户报装程序 ①、用户申请 需要接用自来水的用户，可到市行政服务中心及公司供水服务大厅进行报装登记申请或者在“鄂汇办”网上报装及拨打公司服务热线4310111电话办理报装，我公司可提供上门服务。 ②、施工通水 自来水安装部门1个工作日内完成施工，施工完成后即可通水使用。 2、工商企业报装程序 工商企业报装由我公司通过市政府部门和市工改系统等平台了解用户信息需求，提前架设供水管道并通水，实现获得用水“1个环节”，即通水。 （二）、报装需提交的相应材料（我公司接水报装不需要提交任何材料） 1、私人用户报装：无需提交相关证件材料； 2、工商企业单位用户报装：由我公司通过与上级部门系统对接自主收取。 （三）、施工完成时限 1、私人用户 ①、有外线工程施工完成时限 严格按照供水服务承诺，1个工作日内用户通水使用。 ②、无外线工程施工完成时限 无外线工程我们结合工程量大小，根据双方签订合同，按合同要求限时提前通水。 2、工商企业施工完成时限 ①、有外线工程施工完成时限 在用户办理用地手续、营业执照等前期手续时，我公司提前架设供水管道并通水，实现获得用水“0.5天时间”。 ②、无外线工程施工完成时限 无外线工程我们结合工程量大小，根据双方签订合同，按合同要求限时提前通水。 （四）、报装收费标准 1、私人用户 用户报装不收取任何报装费用，只按国家定额收取材料费及人工费。 2、工商企业 严格落实市政府服务举措，在中心城区供水公共覆盖区域内，对工商企业（不含房地产开发企业）建筑区划红线外用水接入工程“零投资”。 | 
